IRIA

N’ intendo

La nintendo mi è sempre apparsa come una casa che tiene molto ai suoi clienti e li tratta con i guanti bianchi in ogni occasione ricoprendoli di servizi e assistenza come un caldo abbraaaaaccio.

Poco più di un mese fa il cavo del mio Wii è stato tranciato da chi mi ha portato via la televisione. Il giorno dopo ho subito chiamato l’assistenza nintendo per sapere che fare..
La prima cosa che mi è stata detta è di chiamare l’assistenza tecnica ad un altro numero.
Chiamo l’assistenza tecnica e mi viene detto di inviare una mail a uno strano indirizzo facendo richiesta d’acquisto per il sensore nuovo. Dopo una settimana tutto tace.
Decido di scrivere sul forum nintendo e un moderatore mi invita a mandare una mail all’indirizzo generico info@nintendo.it specificando che avevo postato sul forum e mi era stato detto dal moderatore di fare così dando anche un numero di telefono per farmi contattare.
Anche questa mail viene ignorata, aspetto una settimana ancora e ne invio una seconda.. che viene a sua volta ignorata.
Qualche giorno fa ne ho inviata una terza, dove spiegavo senza dilungarmi con tono molto secco che volevo acquistare una nuova barra sensore del Wii e volevo conoscere costi e modalità.
Miracolosamente mi rispondono, e indovina indovinello cosa mi dicono di fare? … chiamare l’assistenza tecnica.

Chiamo l’assistenza tecnica senza molte speranze.. dico che voglio acquistare un sensore nuovo e una voce gaudiosa mi risponde con “Certo! Costa 8,50€. Se mi dai nome e indirizzo faccio subito l’ordine e paghi in contrassegno quando arriva”
Non posso DAVVERO crederci.

Tags: Sfiga, Wii

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